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Chargé de clientèle français/allemand/anglais (F/H/X) in Ulm, Baden-Württemberg, Baden-Württemberg, Deutschland

TRANSPOREON GmbH

Pour Ulm, nous recherchons...

Chargé(e) de clientèle français/allemand/anglais

Transporeon est une des sociétés de premier plan dans le domaine des solutions e-logistique. Grâce à nos solutions logicielles de cloud, nous relions entreprises industrielles et commerciales avec les transporteurs.

Les plateformes du groupe Transporeon englobent des centaines de milliers d’utilisateurs, et nous accordons beaucoup d’importance au dialogue et au soutien de tous nos clients et de tous les utilisateurs de nos plateformes.

Posez votre candidature pour entrer dans la dynamique de notre marché et rejoindre notre équipe à Ulm !

Pour vous donner une idée du travail quotidien :

  • Horaires de travail : du lundi au vendredi de 7h30 à 18h (en équipes alternées)
  • Vous recevrez des demandes de nos clients par écrit via notre système de tickets ou par téléphone en français, en allemand et en anglais.
  • Vous traiterez et prioriserez les demandes et y répondrez en veillant à la qualité de vos réponses.
  • Vous serez en étroite coopération avec notre équipe support deuxième niveau et autres services internes.
  • Exemples de questions et de tâches que nous recevons habituellement : création d’accès utilisateurs et gestion des autorisations, questions liées au contrat d’utilisation et aux factures, saisie, analyse et résolution de problèmes techniques (transfert de données, codes ou messages d’erreur, etc.)

Notre plateforme propose des solutions adaptées aux besoins de nos clients chargeurs. Ainsi vous attendent un environnement de travail stimulant et des tâches variées au sein de notre équipe multinationale, qui est en contact avec des clients aux demandes différentes. Vous aurez l’opportunité d’approfondir vos connaissances techniques ainsi que vos capacités professionnelles au fil des années et d’élargir votre horizon personnel.

Profil recherché :

  • Vous disposez de bonnes compétences linguistiques : en français (niveau langue maternelle ou proche), en allemand (courant) et en anglais (courant), aussi bien à l’écrit qu’à l’oral.
  • Vous maîtrisez l’outil informatique, notamment les programmes MS Office.
  • Vous avez l’esprit ouvert et êtes en mesure d’aider et d’assister nos clients.
  • Vous faites preuve d’esprit d‘équipe et, si l’occasion se présente, n’hésitez pas à soutenir vos collègues.

Pourquoi travailler pour Transporeon ? Nous proposons à nos collaborateurs un contrat à durée indéterminée, 30 jours de congés annuels, une prestation de retraite professionnelle, et disposons d’une offre loisirs et santé variée (soirée jeux, fitness, séances de Qi Gong, massages, Hackathon, football, baby-foot, subvention pour adhésion à une salle de gym, etc.).

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